Questions fréquentes
Quelle est la qualité de vos vêtements ?
Nous sélectionnons des matières de qualité qui allient confort et durabilité. Chaque pièce est soigneusement testée pour garantir une tenue impeccable dans le temps.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous avons créé un guide des tailles détaillé basé sur nos coupes réelles. Et si vous hésitez, vous pourrez toujours retourner le produit, et l’échanger avec une autre taille.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Bien sûr. Vous disposez jusqu'à 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retour ou d'échange à l’adresse : contact@caprivibe.com, pour retourner vos articles s’ils ne vous conviennent pas. Votre achat est 100 % sans risque.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes le plus rapidement possible, entre 2 à 3 jours ouvrés. Le délai moyen de livraison dépend de votre zone ( généralement 3 à 7 jours ouvrables). Vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Vos collections sont-elles disponibles ailleurs ?
Non, nos collections sont conçues en éditions limitées pour vous offrir des pièces uniques que vous ne retrouverez pas dans les grandes enseignes.
Donnez-vous des conseils de style ?
Oui, nous proposons des inspirations look pour associer facilement vos pièces. Retrouvez-les sur notre site, notre newsletter et nos réseaux sociaux.
Proposez-vous des promotions ou avantages fidélité ?
Nos clients fidèles bénéficient d’avantages exclusifs : Codes promo personnalisés et avant-premières sur les nouvelles collections.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Vos paiements sont protégés à 100 % grâce à nos partenaires (Visa, Apple Pay, Shop Pay…). Nous ne conservons jamais vos données bancaires.
Êtes-vous engagés pour une mode responsable ?
Oui, nous privilégions des ateliers responsables et une production en séries limitées pour réduire le gaspillage textile. Nos partenaires partagent nos valeurs d’une mode plus durable et respectueuse.